配送ポリシー
💌 配送 &配送
Q：注文してから商品が届くまでどれくらいかかりますか？
在庫のある商品：
各商品ページに処理予定日数が表示されています。
例えば、「処理日数：3～5営業日」とは、お支払い後5営業日以内にご注文商品を発送することを意味します。
予約販売商品：
予約販売商品は発送まで1～3ヶ月かかる場合がございますのでご了承ください。
📌 処理時間と配送時間は別です！
合計配送時間 = 処理時間 + 配送時間
Q: 配送にはどれくらい時間がかかりますか？
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米国： 発送後2～15営業日
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その他の国： 7～17営業日（地域および税関によって異なります）
Q：追跡番号は届きますか？
はい！ご注文の商品が発送されると、追跡番号がメールで送信されます。
📥 届いていませんか？迷惑メールフォルダをご確認いただくか、support@velombrance.com までお問い合わせください。
Q: 輸入手数料や税金はかかりますか？
輸入関税、税金、通関手数料は購入者の負担となります。
これらの料金は、お住まいの地域の税関によって決定されます。
Q: 荷物が紛失または返送された場合はどうなりますか？
住所間違いによる荷物の紛失については、当社は責任を負いません。
荷物が当社に返送された場合は、メールにてご連絡し、対応についてご案内いたします。再発送手数料。